С почтой как всегда эпично

Звонят на днях, говорят "Ольга Андреевна, у вас уже давно лежит пакет из Китая, почему вы его не забираете?", я отвечаю "ну здраааасте... Я несколько раз приходила, небыло ничего". Ну мне особо объясняться не стали, просто сказали, что возможно, небыло извещения... Я не совсем вкуриваю чё к чему, как я должна была тогда узнать, что посылка прибыла, если никаких извещений, сообщений и прочего сервиса на почте нет? Но факт, что я уже стрясла с китайца деньгу за эту посылку немного успокаивает мои нервы